Termini e condizioni di vendita

1. Descrizione del servizio
Rossi Fine Art Studio di Alessio Rossi, con sede legale a Livorno (LI), Corso Giuseppe Mazzini, 277 – (d’ora in poi ROSSI FINE ART STUDIO) – offre un servizio di stampa digitale “Fine Art” di immagini trasmesse dagli stessi clienti al sito ROSSIFINEART.STUDIO (denominato di seguito SITO). Il “Cliente” è il soggetto che ha la possibilità di usufruire dei servizi offerti da ROSSI FINE ART STUDIO e regolati secondo le presenti condizioni generali di vendita, che si intendono accettate incondizionatamente effettuando ordini sul SITO. Il Cliente garantisce, assumendosi ogni responsabilità inerente e tenendo indenne ROSSI FINE ART STUDIO da qualsiasi conseguenza pregiudizievole che i propri dati, forniti all’atto della registrazione sul SITO, sono veritieri e permettono di individuare la vera identità del Cliente.

2. Utilizzo del servizio
Il SITO permette al Cliente di ordinare stampe digitali di immagini inviate dallo stesso Cliente, scegliendo da un catalogo elettronico online la tipologia di carta o tela, il formato di stampa e la quantità desiderata.

3. Ordini
Gli ordini di stampa trasmessi dal Cliente equivalgono a proposte contrattuali irrevocabili. Tali ordini si effettuano inserendo nell’apposito “carrello di spesa elettronico” il/i tipo/i di supporto/i (delle dimensioni desiderate e per il numero di copie desiderato) sul quale il Cliente vuole venga eseguita la stampa della/e immagine/i dallo stesso Cliente inviate a ROSSI FINE ART STUDIO tramite il SITO. A conclusione della procedura d’ordine, il Cliente riceverà un messaggio di posta elettronica (inviato all’indirizzo di e-mail fornito dal Cliente al momento della registrazione) che informerà il Cliente della ricezione dell’ordine da parte di ROSSI FINE ART STUDIO. A seguito dell’ordine ROSSI FINE ART STUDIO verificherà che l’immagine (o le immagini) necessaria alla stampa sia stata inviata correttamente e avviserà il Cliente nel caso sia illeggibile, incompleta o non conforme. Con l’invio del messaggio di accettazione dell’ordine il contratto si intende concluso e le stampe ordinate sono poste in lavorazione. Il Cliente avrà in ogni momento la possibilità di verificare lo stato dell’ordine accedendo al proprio “account utente” sul SITO. Il Cliente potrà comunque in ogni momento richiedere informazioni sul suo ordine indicandone il numero. Al termine della lavorazione (in media 5 giorni lavorativi) un messaggio e-mail informerà il Cliente dell’avvenuta spedizione del pacco contenente le stampe ordinate fornendo al Cliente il codice di spedizione del corriere.

4. Disponibilità delle carte
Generalmente il materiale da stampa (carte, tele, ecc.) proposto sul SITO è presente presso il nostro studio. In caso di momentanea indisponibilità, i tempi medi di attesa per il riassortimento sono di 5gg lavorativi dal ricevimento dell’ordine. La disponibilità effettiva dei prodotti che non rispettano le tempistiche precedentemente indicate viene comunicata nelle 24/48h lavorative successive all’ordine ed il cliente può richiedere, senza nessun costo, l’annullamento dell’ordine ed il suo rimborso.

5. Prezzi
I prezzi di vendita indicati sul SITO sono espressi in Euro (inclusa IVA 22% Italia), senza tener conto delle spese di spedizione. Quest’ultime, se addebitabili, sono a carico del cliente e sono fatturate al momento della convalida dell’ordine come supplemento ai prodotti selezionati. ROSSI FINE ART STUDIO si riserva il diritto di modificare i prezzi senza preavviso, ma si impegna ad applicare i prezzi in vigore al momento dell’ordine. Gli eventuali costi aggiuntivi del corriere in caso di mancata reperibilità o comunicazione errata dell’indirizzo di spedizione sono a carico del destinatario.

6. Pagamento
Il pagamento dei beni e servizi acquistati dovrà essere effettuato – a scelta del Cliente – tramite le seguenti modalità:
A) Pagamento elettronico anticipato (Carta di credito o PayPal).
ROSSI FINE ART STUDIO utilizza il servizio di pagamento “Braintree Payment” di PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal L-2449, Lussemburgo, che prevede l’utilizzo del protocollo di sicurezza SSL. I dati riservati della carta di credito (numero della carta, intestatario, data di scadenza, codice di sicurezza) sono criptati e così trasmessi al gestore dei pagamenti. ROSSI FINE ART STUDIO non ha quindi mai accesso e non memorizza i dati della carta di credito utilizzata dall’utente per il pagamento.
B) Pagamento elettronico anticipato con Amazon Pay.
ROSSI FINE ART STUDIO utilizza il servizio di pagamento “Amazon Pay” di Amazon Payments Europe S.C.A, che prevede l’utilizzo del protocollo di sicurezza SSL. I dati riservati della carta di credito (numero della carta, intestatario, data di scadenza, codice di sicurezza) sono criptati e così trasmessi al gestore dei pagamenti. ROSSI FINE ART STUDIO non ha quindi mai accesso e non memorizza i dati della carta di credito utilizzata dall’utente per il pagamento.
C) Bonifico Bancario (anticipato).
Gli ordini con pagamento a mezzo Bonifico Bancario restano aperti, in attesa dell’accredito, per 4 giorni lavorativi dalla data dell’ordine. Dopo tale termine, l’ordine sarà annullato e le immagini inviate rimosse dal nostro server.
D) Pagamento rateale Soisy.
Grazie alla partnership con Soisy S.p.A., il Cliente può scegliere di finanziare gli acquisti con il prestito di Soisy. La richiesta del prestito viene fatta direttamente online con una procedura veloce e 100% digitale. Dopo l’invio dell’ordine, viene visualizzato un link per accedere direttamente alla piattaforma di Soisy e richiedere il prestito. La richiesta sarà valutata in pochi minuti e l’acquisto potrà essere finanziato pagandolo a rate dal mese successivo. L’importo finanziabile va da € 250,00 a € 5.000,00 rimborsabili in rate da 3 a 12 mesi. In qualsiasi momento il prestito potrà essere chiuso pagando l’intero capitale residuo, senza nessuna spesa.
Tutte le spese sono comprese nella rata mensile e non ci sono spese nascoste. La concessione del prestito ed il relativo perfezionamento dell’ordine, sono soggetti alla preventiva approvazione da parte di Soisy S.p.A. Tutti i dati del Cliente vengono forniti direttamente a Soisy S.p.A. e per nessun motivo saranno messi a disposizione di Rossi Fine Art Studio.
Il servizio è utilizzabile solo da clienti privati residenti in Italia. L’ordine sarà considerato effettivo solo alla conferma di erogazione del prestito.

7. Consegna
ROSSI FINE ART STUDIO spedisce i prodotti ordinati tramite corriere espresso DHL o TNT. Salvo periodi di chiusura o altre comunicazioni, la merce viene generalmente consegnata in tutta Italia entro 1/2 giorni lavorativi successivi all’affidamento del pacco al corriere. Le stampe vengono spedite in tubi o scatole di cartone pressato estremamente resistenti. Ogni stampa è protetta da un foglio di carta al Ph neutro. Durante la fase d’ordine il Cliente ha la facoltà di far recapitare le stampe ad un indirizzo diverso da quello di registrazione, indicandolo nell’apposito modulo. Al fine di potersi avvalere della richiesta di un rimborso parziale o totale per eventuali danni causati dal trasporto, il Cliente è tenuto a controllare le condizioni dell’imballo al momento della consegna. Nell’eventualità che, al momento della consegna, il pacco dovesse risultare non perfettamente integro, sarà possibile ritirarlo con riserva apponendo accanto alla propria firma la dicitura “accetto con diritto di riserva”. Se il pacco dovesse invece risultare gravemente danneggiato al punto di far pensare ad un sicuro danno al contenuto, sarà possibile rifiutare la consegna scrivendo, accanto alla firma, la dicitura “merce rifiutata per pacco danneggiato”. In ogni caso tutte le contestazioni devono essere immediatamente sollevate al Corriere, diversamente il pacco si considera consegnato correttamente. È possibile far effettuare il ritiro delle stampe presso il nostro laboratorio tramite il corriere del Cliente. Per le spedizioni in Europa e/o internazionali i tempi ed i costi sono variabili e indicati al momento dell’ordine.

8. Esclusione del diritto di recesso
Il Cliente dichiara di essere informato che, anche se consumatore, non può esercitare il diritto di recesso per i beni acquistati sul SITO trattandosi di “fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati” ai sensi dell’art. 55, secondo comma, D. Lgs. 206/2005 (Codice del consumo). Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all’attività professionale eventualmente svolta.

9. Reclami e resi per le stampe di immagini inviate dal Cliente
Nel caso il Cliente non rimanga soddisfatto della qualità delle stampe realizzate dovrà indirizzare, entro e non oltre 7 giorni dal ricevimento del materiale, un reclamo tramite il modulo di contatto del SITO. La restituzione di stampe o altri prodotti, senza previa autorizzazione da parte di ROSSI FINE ART STUDIO è esclusa e non sarà accettata. Difetti del prodotto possono essere riconosciuti da ROSSI FINE ART STUDIO solo se riconducibili ad una imperfezione tecnica della stampa o del supporto oppure ad un errore relativo alla tipologia del supporto impiegato o alle dimensioni della stampa (margine di tolleranza: circa 1-2 mm). Eventuali piccoli scostamenti di accoppiaggio delle stampe sui pannelli ed eventuali bordi non perfettamente lisci o rifiniti non sono da ritenersi difetti di produzione, in quanto la natura stessa dei materiali e le lavorazioni manuali necessarie per la loro personalizzazione posso dare luogo a queste piccole tolleranze.
Reclami riconducibili al gusto personale o riconducibili ai file immagine trasmessi dal Cliente (risoluzione troppo bassa, mancata corrispondenza cromatica tra visualizzazione a monitor e stampa, ecc.) non hanno validità di difetti. ROSSI FINE ART STUDIO si riserva il diritto di effettuare una consegna sostitutiva delle stampe con difetti riconducibili alla propria responsabilità. Nessuna stampa potrà comunque essere sostituita se non a seguito di autorizzazione al reso da parte di ROSSI FINE ART STUDIO (con eventuali costi di spedizione della stampa difettosa a carico del Cliente). In alternativa il prezzo della stampa difettosa, senza reso, potrà essere rimborsato in denaro o in buoni sconto di pari valore, escluse le spese di spedizione.

10. Diritti d’autore e contenuti delle immagini
Il Cliente è l’unico responsabile per l’eventuale violazione dei diritti di terzi (in particolare dei diritti d’autore) durante l’esecuzione del proprio ordine. Il Cliente dichiara di essere in possesso dei diritti di duplicazione e di riproduzione delle immagini inviate al SITO e solleva ROSSI FINE ART STUDIO da qualsiasi rivendicazione di terzi a causa di un’eventuale violazione di tali diritti. Il Cliente solleva inoltre ROSSI FINE ART STUDIO da qualsiasi rivendicazione di terzi a causa di contenuti che possano in qualche modo essere ritenuti da terzi offensivi o diffamatori. ROSSI FINE ART STUDIO si riserva comunque il diritto di non procedere con la stampa di immagini che, nonostante rispettino le leggi in vigore, presentino contenuti ritenuti in qualche modo lesivi della morale pubblica. Al solo fine di permettere la produzione delle stampe richieste il Cliente accetta di concedere a ROSSI FINE ART STUDIO, a titolo gratuito, il diritto non esclusivo e temporaneo di visualizzare ed utilizzare i file immagine trasmessi dal Cliente. ROSSI FINE ART STUDIO si impegna a visualizzare ed utilizzare le immagini trasmesse dal Cliente in modo strettamente funzionale al servizio richiesto secondo le indicazioni fornite dal cliente e si impegna altresì a non utilizzare, diffondere, copiare o riprodurre le stesse immagini per scopi diversi da quelli autorizzati dal Cliente. Il Cliente accetta inoltre di concedere a ROSSI FINE ART STUDIO, a titolo gratuito, il diritto di utilizzare filmati o fotografie della lavorazione e stampa delle immagini del Cliente per scopi di promozione del servizio di stampa effettuato da ROSSI FINE ART STUDIO.

11. Limitazioni della responsabilità
ROSSI FINE ART STUDIO non si assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore che impedissero in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati al contratto. ROSSI FINE ART STUDIO non si assume inoltre alcuna responsabilità nei confronti del Cliente in caso di ritardo di consegne da parte dei propri corrieri. ROSSI FINE ART STUDIO non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate, avendo il Cliente diritto soltanto alla restituzione del prezzo se già corrisposto. Inoltre ROSSI FINE ART STUDIO non potrà in nessun caso essere ritenuta responsabile di eventuali danni, diretti o indiretti (perdite finanziarie, pecuniarie, economiche), subiti dal Cliente a causa della connessione al sito, dell’impossibilità di accedervi, del buono o cattivo funzionamento dello stesso.

12. Risoluzione contrattuale e clausola risolutiva espressa
ROSSI FINE ART STUDIO ha la facoltà di risolvere il contratto stipulato dandone semplice comunicazione al Cliente con adeguate e giustificate motivazioni; in tal caso il Cliente avrà diritto, esclusivamente, alla restituzione dell’eventuale somma già corrisposta. Le obbligazioni assunte dal Cliente con il presente contratto hanno carattere essenziale cosicché, per patto espresso, la inadempienza, da parte dello stesso, di una soltanto di dette obbligazioni determinerà la risoluzione automatica del contratto ex art.1456 c.c., fatto salvo il diritto per ROSSI FINE ART STUDIO di agire in giudizio per il risarcimento dell’ulteriore danno.

13. Accesso e registrazione al sito
Il Cliente che accede, registrandosi al SITO, si impegna a mantenere indenne ROSSI FINE ART STUDIO da ogni e qualsiasi richiesta, anche di risarcimento danni, proposta e/o derivante, direttamente ovvero indirettamente, da qualsiasi eventuale furto e/o smarrimento e/o uso non autorizzato da parte di terzi della Password e Username del Cliente.

14. Privacy
Per i dettagli in merito si rimanda all’apposita pagina Privacy Policy.

15. Variazione delle condizioni di vendita
ROSSI FINE ART STUDIO si riserva la facoltà di variare a propria discrezione le presenti condizioni di vendita senza preavviso. Le modifiche non potranno, in nessun caso, avere effetto retroattivo.

16. Comunicazioni con il cliente
Il Cliente accetta che le comunicazioni da parte di ROSSI FINE ART STUDIO avvengano via posta elettronica all’indirizzo fornito al momento della registrazione o dell’ordine. Il Cliente accetta anche che, in caso di necessità, possa essere contattato telefonicamente.

17. Legge applicabile e foro competente
Le presenti Condizioni sono soggette alla legge Italiana.
Per tutti gli ordinativi provenienti da soggetti non qualificabili come “consumatori”, tutte le controversie relative all’interpretazione e/o all’esecuzione del presente contratto, saranno di esclusiva competenza del foro di Livorno.
Il consumatore residente nell’Unione Europea deve essere a conoscenza del fatto che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dal consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete. Di conseguenza e salvo quanto precede al presente articolo 17, l’utente che effettui acquisti in qualità di consumatore potrà usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato con ROSSI FINE ART STUDIO. La piattaforma è disponibile al seguente link: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=IT.

Rev. C – 09/07/2018
Le Clausole contrattuali “Termini e condizioni di vendita” non sono retroattive alla data della revisione. Il Titolare del SITO si riserva il diritto di modificare i contenuti del SITO e delle presenti note legali in qualsiasi momento e senza alcun preavviso.