Informazioni

Domande & risposte

Come devo preparare le immagini prima di effettuare un ordine?

Per ottenere stampe di alta qualità è necessario che il file dell’immagine sia realizzato tenendo conto delle seguenti informazioni:

Risoluzione consigliata: 200 dpi al 100% della dimensione di stampa desiderata.

Metodo colore consigliato: RGB 16bit/canale.

Profilo colore: È consigliato includere sempre il profilo nel file. Se il file giunge senza profilo colore sarà utilizzato un profilo base sRGB.

Larghezza massima di stampa: 100 cm. Per l’altezza della stampa si può arrivare fino a 10 metri.

Formato del file: PNG – TIFF – JPEG. Si consiglia il formato PNG 24bit (non compresso). Ha le stesse caratteristiche qualitative del formato TIFF, ma è molto più leggero. Si può creare facilmente in Photoshop o in numerosi altri programmi di elaborazione foto.
Il formato JPEG è accettato, ma sconsigliato specialmente per stampe di grande formato, dato che produce immagini con perdita di informazioni.

Come carico il file dell'immagine?

È possibile caricare il file dell’immagine da stampare tramite l’apposito pulsante nella pagina di acquisto. La dimensione massima consentita per l’upload dei file tramite il sito è di 100MB. Nel caso non fosse possibile ridurre la dimensione in MB dell’immagine, contattare lo Studio.

È possibile spedire le stampe ad un indirizzo diverso da quello di fatturazione?

Si. Prima di concludere l’ordine è possibile scegliere di spedire il materiale ad un indirizzo diverso da quello di fatturazione. In questo caso la spedizione sarà accompagnata dal solo documento DDT senza evidenziati i costi di stampa. La fattura sarà inviata invece via email al contatto indicato per la fatturazione.

Tempi di lavorazione

La realizzazione di una stampa fine art personalizzata richiede una mole di tempo ed un cura al dettaglio che non permettono una spedizione veloce delle stampe, come solitamente avviene con i servizi online di stampa fotografica a basso costo. Inoltre lo Studio è a gestione familiare e per garantire la miglior qualità artigianale l’attività di stampa è seguita completamente dal titolare.

Per tutti questi motivi i tempi medi di evasione degli ordini sono di 5 giorni lavorativi. Ovviamente, quando possibile, l’ordine può essere comunque completato anche più velocemente.

È consigliato in caso di scadenze improrogabili, contattare lo Studio prima di effettuare l’ordine per concordare modalità e tempi di realizzazione delle stampe.

Costi di spedizione

Rossi Fine Art Studio si affida ai corrieri DHL e TNT per la spedizione del materiale stampato e la consegna avviene generalmente in 24/48 ore nelle principali località italiane. Il cliente può scegliere tra le tariffe sotto riportate, valide per l’Italia.

NOTA: Il Cliente è tenuto a controllare le condizioni dell’imballo al momento della consegna. Se il pacco dovesse risultare parzialmente danneggiato è importante ritirarlo con riserva. Se il pacco dovesse invece risultare gravemente danneggiato allora rifiutare la consegna indicando “merce rifiutata per pacco danneggiato”. In ogni caso tutte le contestazioni devono essere immediatamente sollevate al Corriere, diversamente il pacco si considera consegnato correttamente.
Maggiori informazioni nella pagina termini e condizioni di vendita.

Tariffe spedizione - Italia

Express
€ 12,20
Consegna dal lunedì al venerdì in 24 ore nelle principali località
Express Assicurata
€ 18,30
Consegna, con assicurazione totale, dal lunedì al venerdì
Con proprio corriere
€ 7,32
Il materiale viene ritirato in negozio dal corriere del cliente

Nel caso di acquisto di stampa fine art con montaggio su pannello o cornice le presenti tariffe saranno maggiorate in base alle dimensioni e al peso del pannello/cornice.

Tariffe spedizione - Internazionale

Per spedizioni verso paesi UE ed extra UE i tempi di consegna possono essere più lunghi. Le spedizioni internazionali vengono effettuate con DHL o TNT ed hanno un costo variabile in base al paese di destinazione a partire da un minimo di € 30,00 (tasse escluse).
È possibile che in paesi extra UE alla dogana vengano addebitate delle specifiche tasse doganali. Si tratta di un costo extra che non è compreso nelle spese di spedizione ed è a carico del destinatario della spedizione.